WISH 利用規約株式会社小山美術

はじめに

利用規約について

当ストアでは円滑な取引を行うために、利用規約を設けております。
利用規約をご了承された上でのご入札をお願い致します。
商品への入札を以て、利用規約に同意されたものとみなします。
当規約は予告なく改訂させていただくことがあります。
その場合、改訂した時点から効力が生じるものとします。

利用規約の違反について

利用規約をご了承いただけないお客様については、一切のご入札をお断りいたします。
規約違反が認められた場合、今後のご利用をお断りさせていただきます。

商品

商品状態の表記について

状態の表示につきましては、商品の製作時期などを考慮して弊社独自の基準にて記載しております。
骨董品の大半は時代経過による経年劣化や汚れなどがございます。
作品状態は商品詳細や掲載画像にてご判断ください。
出来る限り現品を表現できるよう撮影等に努めておりますが、閲覧環境等により違いが出る場合がございます。
ヤフーオークションの商品状態の記載はあくまで作品自体の状態を反映させております。
中古品の為、額金具・紐がない等の場合がございます。新品・完品ではございませんので予めご了承ください。
また、別途で額金具・紐のご用意は出来かねます。
中古品が多いため、美品・完品をお求めの方、神経質な方はご入札をお控え下さい。

真作保証

真作保証について

- 真作保証と記載のある商品は全て落札日から6ヶ月間の真作保証と致します。
- ご落札頂いた後異議申し立てをされる場合は、下記の書類の御用意の上お願い致します。
  - ・物故作家 ‐‐ 公的または所定鑑定機関発行の鑑定書・証明書あるいは作家のご遺族による所見を記した署名・捺印・日付のある書面
  - ・現存作家 -‐ 作家自身の署名・捺印・日付のある書面

その上で真作でないと判断された場合、落札金額及び鑑定代金を御返金致します。
当方に原因のある場合を除き、返品は出来兼ねます。
返品の際は作品代金と送料の全額を御返金致します。
※領収証を発行している場合は、あわせてご返送ください。
何かご不明な点があればこちらよりお問い合わせ下さい。

入札

入札、入札制限について

入札に伴う利用規約の同意について

出品商品に対する入札を以て当ストアが定める利用規約について同意されたものとします。
同時に、商品状態を確認されたものとします。
商品状態とは、商品説明に記載されている、商品スペック表、商品写真のことを指します。

入札制限の対象とその対応について

迷惑行為防止のため、対象の入札者に対し、予告なく入札を取り下げる場合がございます。
対象の入札者とは、悪い評価が多いアカウント、新規に作成されたアカウント等を指します。

落札

落札後の取引、キャンセルについて

1. 落札後のお取引について

取引期限

当ストアでは、円滑な取引進行のために、取引期限を設けております。

ケース	取引期限
オーダーフォームのご入力完了	落札日より3日以内 (例. 5/1(日)落札➡5/4(水))
ご入金完了	落札日より5日以内 (例. 5/1(日)落札➡5/6(金))

2. 落札後のキャンセルについて

a. 取引期限超過によるキャンセルについて

入力、入金が行われずに取引期限を超過した場合、
お客様都合でのキャンセルとして処理させていただきます。
その場合、ヤフオク！の仕様上自動的に、お客様の評価に非常に悪いが追加されます。
取引期限を遵守したお取引をお願いいたします。

b. 落札後のキャンセルについて

落札後のキャンセルは、原則お受けできません。
やむを得ず、キャンセル処理を行った場合、「落札価格 + 消費税(落札価格の10%) 」の 20% をキャンセル料として頂戴いたします。

オーダーフォーム

オーダーフォームについて

- 以前ご落札いただいた場合でも、落札毎に必ずオーダーフォームのご入力をお願い致します。
- オーダーフォーム入力時、ストアコメントがございますので、ご確認をお願い致します。
- 日時指定・領収証の発行等、ご希望される場合は、オーダーフォーム入力時にご要望欄よりご連絡ください。
- また、入金確認後は発送処理に進みますので、入金確認後の日時指定・領収証の発行等はお受けいたしかねます。
- 営業所・センター留めをご希望される場合は、ご要望欄よりご連絡ください。

オーダーフォームにご入力の電話番号は、必ずお客様と直接連絡が取れる番号をご記入ください。（ご自宅・携帯電話等）

お支払い

お支払い金額、ご入金方法、取引期限について

1. お支払い金額について

お支払いただく金額は、次の通りとなります。

落札価格	+	消費税	+	送料	=	お支払い金額

同梱発送をご利用いただく場合、手数料が発生いたします。
代引きをご利用の場合、代引き手数料が発生いたします。

2. お支払い方法について

お支払い方法は以下の方法などをご利用いただけます。

お支払い方法	ご注意
代引き	代引き手数料が発生致します。
銀行振込	分割払い不可のため、一括払いをお願いいたします。 ※お振込金額の間違いが多発しております。よくご確認の上お振込ください。 ※振込名義が落札者名と異なる場合は必ずご連絡ください。 ※お振込時、振込名義をコヤマビジュツに変更する必要はございません。
クレジットカード	Yahoo!かんたん決済でのお支払いとなります。
コンビニ支払い	Yahoo!かんたん決済でのお支払いとなります。

Yahoo!かんたん決済について

ヤフオク!の商品代金の支払い、受け取りを簡単安心に行える決済サービスです。
落札者は、お好みのお支払い方法でお買い物をお楽しみいただけます。
Yahoo!かんたん決済については、詳しくはこちらよりご覧ください

発送

発送について

ストアでの出品となるため、入金確認後に商品を発送させていただいております（代金引換での発送は除く）
ご入金を確認後、最短当日～2営業日以内に発送致します。
ご入金後、5日経過しても発送連絡をご確認いただけない場合は、お手数ですが取引メッセージよりご連絡をお願いいたします。
最短で落札日の翌日に発送をしておりますが、発送日翌日の指定はお受けできない場合がございます。
（例：11/1落札➡11/2発送➡11/3到着）
休日を挟む場合は4営業日以内に発送致します。
サイズの大きな作品は、発送に少々お時間をいただきます。
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等の大型連休中は、ご連絡・発送が通常より3～5日程度遅れる場合がございます。
入金確認後の日時指定、領収証の発行は出来かねます。
基本的に、佐川急便・ヤマト便での発送となります。（ゆうパック・西濃運輸で発送する場合もございます。）
特殊な発送方法は承っておりません
原則、弊社指定以外の宅配業者での発送は承っておりません。
海外発送は行っておりません。
万が一、額のガラス破損があった場合(運送会社の保険適用の場合)速やかに運送会社にご連絡をお願い致します。
運送会社に連絡をせず商品が返送されますと、保険適用外となり修繕、または返金の処理ができません。
額を外しての発送は承っておりません
シート・まくりのみの商品は、筒状（丸めて）での発送は承っておりません。

複数ご落札の場合

同梱について

お届け作品を同ＩＤ落札かつ複数点同日(12時間以内)に落札された場合、作品の同梱が可能です。
個別発送よりも安価に発送できます。
同梱をご希望される場合、送料＋手数料が発生致します。
大きさ、重さ、数量、作品状態によりまとめて同梱可能な作品に限り対応させていただきます。
同梱出来ない作品は単品発送になります。
【以下のような場合は同梱を致しかねます】
- ・割れ物（壺・グラス・人形など）
- ・額装と立体物の組み合わせ,掛軸と立体物の組み合わせ
- ・大型,超大型サイズの商品
- ・重さ,大きさが当方規定のサイズを超える場合（破損防止のため）
- ・重さ,大きさが発送業者規定のサイズを超える場合
複数ご落札頂き同梱をご希望される場合は、オーダーフォームのご要望記入欄にて必ずご連絡下さい。

破損/修繕

破損/修繕について

破損について

商品到着後、作品に破損があった場合、輸送中の事故による破損の可能性がございますので、
速やかに運送会社にご連絡をお願い致します。
(輸送中の事故による破損の場合、運送会社の保険適用により対応させていただきます)
作品の破損等により修繕不可の判断となった場合、返品返金の対応をさせていただきます。

破損対応

①修繕
落札金額内での修繕補償となります。(運送会社の保険適用)
破損状況により修繕不可と判断される場合もございます。その際は返品返金の対応をさせていただきます。
②返品返金
落札金額+送料を返金させていただきます。

修繕について

落札金額内での修繕補償となります。(運送会社の保険適用)
当方の利用している修繕業者へ依頼し、修繕をさせていただきます。
運送会社による対応の場合もございます。

基本修繕・返品返金の例）
落札金額内での修繕補償
破損状況により修繕不可と判断される場合もございます。
【絵画】
ガラス・アクリル破損➡アクリル交換
額破損➡破損部分の修繕、または額交換など
中身の破損（絵画部分）➡代品無し、修繕不可により返品返金
【掛軸】
軸先の破損（軸先の外れ等）➡返品返金or修繕
箱の破損➡修繕or一部返金
中身の破損（絵画部分）➡代品無し、修繕不可により返品返金
【骨董品,道具,立体作品】
箱破損➡修繕or一部返金
作品本体の破損➡代品無し、修繕不可により返品返金
【シート,まくり,キャンバス等の商品】
作品本体の破損➡代品無し、修繕不可により返品返金
落札金額内での修繕補償となりますので(運送会社の保険適用)、
修繕金額が落札金額を超えるとこちらで判断した場合は、返品返金対応となります。
落札金額が3,000円以下の商品は、落札金額内での修繕が難しいため返品返金対応となります。
落札金額が3,000円以上の商品も、商品の大きさにより修繕ができない場合がございます。
例）落札金額4,000円20号/ガラス割れ
アクリル交換の修繕には4,000円以上かかるため修繕不可➡返金対応となります

その他の注意事項

破損以外での修繕は行っておりません。
落札後の作品状態の問い合わせは受け付けておりません。
ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

返品

返品について

返品期限は、商品到着から7日以内となります。
お客様に商品を安心してご購入していただけるよう、専門スタッフによる検品を行い販売しておりますが、
万が一、商品ページに記載、掲載のない不備・破損がみられた場合は、速やかに返品、返金対応させていただきます。
Yahoo!連絡用ツール（取引メッセージ）または、お電話にてご連絡をお願いいたします。（評価からのご連絡はご遠慮ください）
返品期限を過ぎた場合、返品対応致しかねます。
ご返金の金額は、落札金額 + 送料となります。
領収証を発行している場合は、作品とあわせてご返送ください。

以下の項目について該当する場合は返品の対象外です。

・お客様の自己都合による返品
・お客様の故意、過失、お取り扱い方法が適切でなかったために起きた破損等
・外部からの要因で問題が発生した場合(盗難、火事・災害など)
・販売時と商品状態が異なる場合(破損、汚れ、表装の変更など)
・所有者が購入者と異なる場合
・転売及び再販に関わる全て

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